Nuoa.io – Versione 1.0
1. L’impegno di Nuoa
Nuoa.io si impegna a proteggere i dati personali dei clienti e degli utenti durante l’utilizzo della piattaforma. La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, archiviazione, protezione ed elaborazione dei dati personali in conformità con:
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- Decreto 13/2023/NĐ-CP del governo del Vietnam sulla protezione dei dati personali
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- Legge sulla sicurezza informatica del 2018
Nuoa è inoltre conforme agli standard SOC 2 – Privacy Criteria per garantire trasparenza, sicurezza e fiducia in tutte le attività di trattamento dei dati.
2. Tipi di informazioni personali che raccogliamo
2.1 Informazioni raccolte attraverso il sistema:
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- Email aziendale (necessaria per l’autenticazione dell’utente)
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- Titolo di lavoro e diritti di accesso assegnati dall’azienda all’interno della piattaforma
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- Identificatori organizzativi (Nuoa non raccoglie dati personali interni dei dipendenti)
2.2 Informazioni raccolte tramite il modulo di richiesta demo del sito web:
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- Nome e cognome
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- Titolo di lavoro
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- Nome della società
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- Email di lavoro
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- Numero di telefono
3. Scopo dell’utilizzo dei dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
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- Configura e autentica gli account utente
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- Assegnazione di permessi di accesso basati sui ruoli all’interno dell’azienda
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- Gestire la condivisione e la conferma dei dati PCF tra le aziende
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- Rispondere alle richieste di demo, fornire assistenza ai clienti e facilitare la comunicazione tecnica.
4. Destinatari dei dati di terze parti
Condividiamo i dati personali solo con:
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- Amazon Web Services (AWS) – Per l’archiviazione dei dati della piattaforma
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- HubSpot – Per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
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- Altre aziende con collegamenti al PCF – Solo quando gli utenti hanno condiviso in modo proattivo i dati del PCF sul sistema.
Tutte le terze parti sono legalmente vincolate da accordi di riservatezza dei dati.
5. Archiviazione e sicurezza dei dati
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- I dati sono archiviati in ambienti criptati su AWS e HubSpot.
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- Le comunicazioni del sistema sono protette dai protocolli SSL/TLS.
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- Applichiamo rigorose politiche di controllo degli accessi basate sui ruoli per salvaguardare i dati.
6. Politica di cancellazione e anonimizzazione dei dati
Attualmente Nuoa non supporta politiche di cancellazione automatica, ma si impegna a rispettare le richieste di cancellazione degli utenti attraverso il seguente processo:
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- Le informazioni di identificazione personale come l’e-mail, il nome e il numero di telefono saranno cancellate su richiesta dell’utente.
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- I dati PCF precedentemente condivisi non verranno cancellati per preservare l’integrità delle imprese partner:
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- Gli identificatori associati saranno rimossi o resi anonimi.
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- Verranno conservati solo i dati tecnici necessari per i calcoli del PCF in corso.
Invia le richieste a: infosec@nuoa.io
Tempi di elaborazione: Entro 7 giorni lavorativi
7. Diritti dell’utente
Gli utenti hanno il diritto di:
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- Accedere e rivedere i propri dati personali
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- Richiedere correzioni o cancellazioni
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- Richiedere che le proprie informazioni non vengano condivise con terzi (se il PCF non è ancora stato condiviso)
Le richieste devono essere inviate a: infosec@nuoa.io
8. Aggiornamenti politici
Questa politica può essere aggiornata per conformarsi ai requisiti legali o ai cambiamenti operativi di Nuoa. Eventuali modifiche saranno annunciate sulla nostra piattaforma o sul nostro sito web.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo ai diritti di privacy, si prega di contattare:
📧 infosec@nuoa.io
🌐 https://nuoa.io